一． 關於本條款

    1. 本協定內容包括協定正文及所有「BFM」已經在「平台」發佈的或將來可能發佈的各類規則、準則及協定（“各類規則”）

    2. 「BFM」有權根據需要不時地制定、修改本協定或各類規則，如本協定有任何變更，「BFM」將在「平台」上刊載公告，通知予用戶。如用戶不同意相關變更，必須停止使用「服務」。經修訂的條款一經在「平台」上公佈後，立即自動生效。各類規則會在發佈後生效，亦成為本條款的一部分。登錄或繼續使用「服務」將表示「星級進口商」接受經修訂的條款。除另行明確聲明外，任何使「服務」範圍擴大或功能增強的新增內容均受本協定約束。

    3. 請「星級進口商」務必在註冊之前認真閱讀全部服務協定內容，如有任何疑問，可向「客服VIP」諮詢。

    4. 在本協定中沒有規則字樣表示的連結文字所指示的檔仍屬於本協定的組成部分，同樣需要「星級進口商」的理解與遵循，並對用戶具有約束力。   

二、商品發佈

    1.詳情請點擊「產品禁限售規則」、「新品發佈相關」

三、訂單資訊相關

     1、無論出於何種目的，「星級進口商」必須向「平台會員」提供真實的訂單資訊。

     2、如遇特殊情況，「星級進口商」需更改原發貨資訊，請在更改資訊的2小時內前往「平台」更新訂單資訊，若「平台」系統無法更改，請在更改資訊的2小時內及時通知「平台會員」。

四、訂單狀態資訊更新

    1、系統發貨：「星級進口商」都必須在「平台會員」付款後的72小時內，前往「平台」進行系統發貨，此時必須帶有對應的物流單號。如「星級進口商」72小時內未發貨，則「平台會員」可以申請全額退款，「星級進口商」需承擔3%「平台」服務費（買賣雙方有約定除外）。「BFM」有權對違規本規則的「星級進口商」對進行關店處理。

    2、實際發貨：使用「BFM」提供第三方物流的訂單，都必須在「平台會員」付完後的72小時內發貨，即根據物流單號能查詢到相關的物流流轉資訊。

    3、虛假/拖延發貨：若訂單顯示已發貨，但「星級進口商」未及時把包裹寄出，「BFM」將判定為「星級進口商」虛假/拖延發貨，這類操作將會加倍處罰。

4 、刷單：為違規行為，亦違反了《中華人民共和國反不正當競爭法》，《中華人民共和國消費者權益保護法》，《網絡交易管理辦法》，情節嚴重的，可構成非法經營罪。「BFM」將有權終止所有懷疑刷單或有問題之(虛假)交易，停止其提現等操作並會加倍處罰。

五、「星級進口商」服務相關

    1、若遇特殊情況，「星級進口商」單方面的無故取消訂單，必須先和「平台會員」解釋溝通，雙方達成一致。若「平台會員」對此類情況投訴至「平台」客服，「BFM」將加重處理。

    2、「平台會員」可以通過站內諮詢或聯繫「平台」客服等「BFM」官方認可的途徑聯繫「星級進口商」，「星級進口商」必須走私避在「平台會員」提出詢問後24小時內回復，並積極處理。「星級進口商」如果72小時內沒有發貨，則「平台」有權利終止該訂單並同時通知「星級進口商」進行整改，如果7日內仍然沒有收到該「星級進口商」的有效回復，則「平台」將立即停止該「星級進口商」店鋪。

    3、「星級進口商」必須在「平台會員」投訴維權發起後的24小時內進行有效回復，並積極處理（即：對於「平台會員」的每次投訴及投訴回復能在24小時內答覆，並且能夠在「BFM」規定的時間內處理）。

    4、「星級進口商」不積極處理投訴（即：對於「平台會員」發起的投訴或投訴回復超過24小時答覆，或者在「BFM」規定的時間內拖延處理/不處理），「BFM」有權對投訴給出處理結果，如果有損失，由「星級進口商」承擔。

    5、「星級進口商」在整個交易過程中不能使用帶有辱駡、侮辱、鄙視等含義的字。如果情節嚴重，「BFM」將有權進行直接處罰甚至清退。

    6、不對「BFM」上的任何資料作商業性利用，包括但不限於在未經「BFM」事先書面同意的情況下，以複製、傳播等任何方式使用「平台」上展示的資料。    

    7、「星級進口商」不能在包裹內的宣傳單上、「平台」頁面內含有非「平台」店鋪推廣的連結（比如淘寶店等）、廣告類資訊。一旦查處會加倍處罰。累計查處3次，將永久封凍「星級進口商」在「平台」帳戶。

    8、不使用任何裝置、軟體或例行程式干預或試圖干預「平台」的正常運作或正在「平台」上進行的任何交易、活動。您不得採取任何將導致不合理的龐大資料負載加諸「平台」網路設備的行動。

六、物流問題

    1、 無論「星級進口商」使用「BFM」所提供第三方物流還是自行委託其他國際/國內物流，若因物流公司或物流配送發生的售後糾紛，如果「平台會員」無需承擔責任，相關損失需由「星級進口商」承擔。「星級進口商」不得以物流公司不賠付或賠付不足（賠償金額不抵商品成本）為由，而拒絕退款或少退款給「平台會員」。除非買賣雙方另有約定。

    2、 海外入境的商品，「星級進口商」必須如實申報包裹資訊。如果因「星級進口商」虛報，或者因「星級進口商」委託的物流公司虛報，產生海關扣貨超過2周或貨物損失（直接罰沒），損失由「星級進口商」承擔。

    3、根據中國海關總署關於跨境電子商務零售進出口商品有關監管事宜的公告（194號文）：商家需為避稅及低報稅收等涉嫌逃稅的危險行為，承擔責任。海關也會按走私處理，並疊加其他法律條款處理。 

    4、對虛假訂單信息、二次銷售，利用刷單的，低報稅收等涉嫌逃稅行為。「BFM」將有權終止懷疑有問題之(虛假)交易，停止其往后提現等操作並會加倍處罰。

七、「BFM」禁止

    1、「星級進口商」不能使用任何途徑或方法，騙取他人財物。

    2、涉嫌違反「BFM」行為，及相關國家法律法規明令禁止的行為。

    3、「星級進口商」不得售賣及代購國家禁止銷售的或限制銷售的物品；不得買賣侵犯他人智慧財產權或其它合法權益的物品，不損害他人的合法權益，不偷逃應繳稅費，不違反本協定及相關規則，不得買賣違背社會公共利益或公共道德的、或是「BFM」認為不適合在「BFM」網上銷售的物品。

    4、必須承諾其所售賣及代購物品來源合法，絕無假貨！

    5、「星級進口商」在「平台」銷售醫藥、醫美、三類醫療產品等功能性商品，「星級進口商」需對產品的安全性承擔全部責任。若商品出現安全性或者保障性問題，「星級進口商」需要與「BFM」協商賠償「平台會員」及「BFM」，並立即下架相關商品。

八、支付手續費：

1、 所有第三方支付工具都將收取實際支付金額的3%作為支付「平台」的手續費。退貨退款時，將按照過錯方收取3%支付「平台」手續費。

2、 所有跨境提現，每笔提现均会收取港幣500元手续費。

3、 有關手续費会按实時汇率或操作成本作改动而不另作通知，商家需自行留意公告及平台網站之条款。

4、 已下線 (包括但不限於断约／違規／交易调查中之商家) 或 被平台判斷為問題交易，交易提現需在重新上線服務後 或 經調查確認对平台或无风险下方能安排，若酌情提現，將收取不少於提現金額40% 之手续费及罰款。

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